TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE BENEFICIOS CLUB CRUZ VERDE COLOMBIA

El CLUB CRUZ VERDE COLOMBIA es un Programa de Beneficios, que ha sido creado especialmente con el propósito de generar conciencia en cuanto a la prevención y promociones en temas de salud que está dirigido a los afiliados del mencionado Club, lo que les permitirá el acceso a información de interés y otros beneficios a los cuales se puede acceder de conformidad con las condiciones y restricciones establecidas para ello por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.

En este sentido, los afiliados al Club Cruz Verde tienen la posibilidad de acceder a una serie de beneficios dentro de los cuales se incluyen: i) descuentos generales, ii) precios preferenciales en referencias específicas, iii) eventos exclusivos, iv) beneficios a través de alianzas con otras empresas, entre otros.

DEFINICIONES DEL CLUB CRUZ VERDE

Para efectos de los presentes términos y condiciones, se entenderá por:

(i) Términos y condiciones del Club Cruz Verde

Documento contentivo de las políticas o estatutos del Programa, disponible al público en general, al cual se puede consultar en la página web www.cruzverde.com.co, en la que se evidencia los derechos, beneficios, obligaciones, restricciones, términos, vigencia y condiciones del Programa de Beneficios CLUB CRUZ VERDE.

Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. se reserva el derecho de modificar, reemplazar y/o complementar en cualquier momento los beneficios, condiciones y restricciones del Club Cruz Verde. La respectiva modificación deberá ser informada a los usuarios inscritos por cualquier medio idóneo para el efecto.

(ii) Socios o Titulares

Es socio o titular toda persona natural mayor de 18 años, que se haya inscrito en el Club Cruz Verde o en el Programa Dermo, por cualquiera de las formas habilitadas para el efecto por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. y haya aceptado de manera inequívoca, autónoma y consciente la política de tratamientos de datos personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., así como los presentes términos y condiciones. La persona queda habilitada de manera inmediata con la inscripción.

Los socios se identificarán de manera individual y personal a través de documento de identificación (cédula de ciudadanía, pasaporte o documento equivalente), sin perjuicio de que Cruz Verde adopte las medidas complementarias y/o necesarias para asegurar la debida identificación de los socios. Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. podrá establecer diferentes categorías o segmentos de beneficios hacia los clientes inscritos al Club Cruz Verde.

(iii) Canales de Inscripción

Son los medios habilitados por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. a través de los cuales, las personas naturales mayores de 18 años, que se encuentren interesadas en afiliarse al mismo, podrán inscribirse al Club CRUZ VERDE, en los que se destacan los siguientes:

a). Inscripción presencial. La que se realiza a través del formulario indicado para el efecto y que se ubica en cada uno de los establecimientos de comercio de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. (Droguerías). El mencionado formulario de inscripción debe ser diligenciado en su totalidad por la persona interesada y suscribir de manera libre, consciente y voluntaria el mismo en señal de aceptación de estos términos y condiciones del Club Cruz Verde. Además de lo anterior, el interesado deberá suscribir el formato de autorización de sus datos personales, los cuales serán tratados de conformidad con la política de tratamientos de datos personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.

b). Inscripción por Página web. Inscripción que se realiza a través de la página web de droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., esto es, ingresando a www.club.cruzverde.com.co, en el menú superior donde encontrara la sección del Club Cruz Verde con el objeto de diligenciar el formulario web y solicitar su inscripción como socio del Club, aceptando estos términos y condiciones del Club Cruz Verde y autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme con la política de tratamientos de datos personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. También podrá inscribirse al momento de crear la cuenta para realizar compras a través del portal e-commerce y acepte el tratamiento de datos personales y esta política.

c). Inscripción Domicilios. Es la que se realiza vía telefónica a través de las líneas de domicilios: 601 486 5000 desde Celular a Nivel Nacional y 01 8000 910545 Línea nacional de ventas, donde el interesado otorgará su consentimiento de manera libre, consc.0iente y voluntaria de los términos y condiciones del Club Cruz Verde. Además de lo anterior, el interesado deberá autorizar el tratamiento de sus datos personales, conforme con de la política de tratamientos de datos personales (habeas data) de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S vía teléfono, quedando el registro de la llamada. Este canal de inscripción No aplica para el Programa Dermo.

d) Inscripción por atracción del programa Dermo. Es la que se realiza de forma automática, al momento en que se inscriba en el Programa Dermo de Cruz Verde.

NORMAS GENERALES APLICABLES AL CLUB CRUZ VERDE

El CLUB CRUZ VERDE se regirá por los siguientes lineamientos generales:

(i) La inscripción y participación de los interesados y/o socios será totalmente gratuita, estando sujeta a términos y condiciones establecidos en el presente documento y las modificaciones posteriores realizadas por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., las cuales serán debidamente informadas a los usuarios inscritos o socios.

En consecuencia, es de la esencia del presente Programa el que los términos, condiciones, plazos y demás estipulaciones del CLUB CRUZ VERDE, establecidas en los presentes términos y condiciones, pueden ser modificadas de manera total o parcial por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.

(ii) Para efecto de la solicitud de inscripción al Club realizada a través de los medios dispuestos para ello, es necesario suministrar los datos que le sean solicitados, de manera clara, veraz y actual. La veracidad de los datos entregados por el solicitante es de su exclusiva responsabilidad. La modificación de los datos entregados por el socio se realizará acorde con la política de tratamiento de datos, para lo cual el socio deberá remitir solicitud por escrito o por cualquier vía idónea que sea habilitada por droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. para el efecto, indicada en la política publicada en la web.

(iii) Cuando la persona hace la inscripción presencial, la entrega de los datos solicitados y posterior firma del formulario de inscripción, así como la aceptación de la política de manejo de datos personales (habeas data) implicará una incorporación y aceptación por parte de la persona interesada a los términos y condiciones del Club Cruz Verde, los cuales están contenidos en el presente documento. La incorporación y aceptación por parte de la persona en los casos de inscripción por página web, será la marcación de la casilla que indica la declaración de conocimiento de las políticas de Términos y condiciones y la autorización del tratamiento de datos personales. En el caso de inscripción por la línea de domicilios, la incorporación y aceptación de la persona será la grabación de la llamada telefónica donde manifieste la aceptación de la política de Términos y condiciones y la autorización de tratamiento de datos personales.

(iv) La calidad de socio del Club es estrictamente personal e intransferible. El uso indebido, impropio o fraudulento de la calidad de socio del Club y/o en desacuerdo con los términos y condiciones previstos en el presente instrumento, generará la pérdida de la calidad de socio, por parte del infractor y, la correspondiente cancelación de todos los beneficios, sin perjuicio de las acciones legales que en derecho correspondan, para ello, se informará al usuario por escrito previo a la cancelación y se le permitirá el ejercicio de su derecho de defensa.

(v) El socio -autoriza de manera libre, expresa e informada, el tratamiento de sus datos personales a DROGUERÍAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S.A.S., en adelante Cruz Verde, y a las compañías aliadas. La finalidad del tratamiento de los datos personales es: dar trámite a las solicitudes realizadas, dispensar los productos y servicios- comercializados, mejorar continuamente la atención prestada, realizar actividades de mercadeo, invitarlo a participar de actividades promocionales, sorteos y ofertas, entregar información de los productos y servicios de aliados comerciales, dar a conocer información y noticias de interés; entre otros, que se encuentran descritos en el aviso de privacidad y la política de tratamiento de datos. Las comunicaciones derivadas de las anteriores finalidades se podrán realizar a través de cualquier medio. La información personal que nos suministra el socio se utilizará solo para los fines autorizados y se encuentra almacenada en nuestros servidores, contando con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para evitar su perdida, adulteración, uso fraudulento o no adecuado. El titular tiene derecho a conocer, actualizar y corregir sus datos personales, así como a solicitar la supresión o revocar la autorización otorgada para su tratamiento, casos últimos en los cuales no podrá conservar la calidad de socio del Club Cruz Verde, pues el tratamiento de los datos del socio es requerido para poder prestarle los beneficios propios del Club.

(vi) Los beneficios del Club Cruz Verde no son acumulables con otros beneficios otorgados por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., por lo tanto, el usuario siempre recibirá el mayor beneficio promocionado por Cruz Verde.

(vii) Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., podrá otorgar a los socios del Club una serie ordenada de beneficios con el objeto de crear conciencia en cuanto a la prevención y promoción de la salud de sus afiliados, las cuales podrán estar acompañas de actividades promocionales, las cuales podrán estar dirigidas a todos los socios del Club o únicamente a una parte de ellos.

(viii) Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. podrá en cualquier momento modificar los términos y condiciones de los beneficios del Club Cruz Verde, garantizando los derechos de los consumidores, esto es, comunicando de manera oportuna los cambios respectivos.

(ix) Válido únicamente para Colombia.

BENEFICIOS CLUB CRUZ VERDE

Es el conjunto de información remitida por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. a los socios del Club cruz Verde en Colombia, cuyo objetivo es la generación de conciencia en cuanto a la prevención y promociones en temas de salud de los afiliados, la cual puede estar acompañada de actividades publicitarias o promocionales como de otros beneficios. Dentro de los beneficios del Club Cruz Verde, los socios pueden evidenciar los siguientes:

- Información sobre salud y bienestar

Envío de comunicación vía email y/o SMS, de contenido sobre temas de vida saludable, autocuidado, prevención y educación relacionadas a Salud y bienestar. Esta comunicación podrá ser de manera masiva, es decir a todos los socios del Club, o de manera segmentada, esto es, únicamente a unos usuarios del Club.

- Alianzas comerciales con empresas asociadas y/o adheridas

CRUZ VERDE generará alianzas comerciales con otras empresas, con el objeto de otorgar una serie de beneficios a los socios del Club, tal y como lo son, porcentaje de descuentos en los servicios o productos comercializados por la empresa aliada.

Los términos y condiciones de acceso a los beneficios de las empresas aliadas serán debidamente informados a los socios y será de exclusiva responsabilidad de las empresas aliadas.

Para hacer efectivo dichos beneficios, los socios deberán presentar su documento de identidad a la empresa respectiva, la que validará la pertinencia del acceso al beneficio de conformidad con la base de datos suministrada por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.

Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., en cualquier momento, podrá establecer requisitos o condiciones para que los socios del Club Cruz Verde puedan acceder a los beneficios de las empresas aliadas. Dichos requisitos o condiciones deberán ser informadas a los socios por cualquier medio de comunicación dispuesto por Cruz Verde.

El número de empresas aliadas podrá variar en el tiempo, sin que exista obligación alguna por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S para mantener algún beneficio en particular durante un tiempo determinado.

Cualquier petición, queja o reclamo relacionado con la prestación de los bienes o servicios por parte de las empresas aliadas, será responsabilidad exclusiva de la respectiva empresa, por lo cual, Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. no será responsable de los daños o inconformidades generados por las empresas aliadas con ocasión de la prestación de sus bienes o servicios.

En este sentido, el socio o afiliado al momento de aceptar el contenido de los términos y condiciones del Club Cruz Verde, el cual se entiende con la inscripción al mencionado Club, declara indemne a Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. con relación a los daños, perjuicios o inconformidad generada por las empresas aliadas con ocasión de la prestación de sus bienes o servicios.

- Asistencias

El Club Cruz Verde contará con servicios especiales dirigidos a socios que pertenezcan a alguna especialidad o etapa de ciclo de vida identificable, por ejemplo, adultos mayores, Mamás, etc. Donde se entregará información educativa relacionada con estilos de vida, alimentación saludable, actividades promocionales, con el objeto de promocionar el bienestar del socio o afiliado.

- Descuento por registro

Al momento de inscribirse en el CLUB CRUZ VERDE, todo nuevo socio recibirá un descuento de un 15% en la primera compra realizada en Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., con un tope máximo de descuento de $15.000.- (quince mil pesos).

Este descuento no aplica para medicamentos listados en las Circulares de la Comisión Nacional de Precios de Medicamentos y Dispositivos Médicos, ni para fórmulas para lactantes y complementarios de la leche materna para menores de 2 años.

Este descuento no es acumulable con otros convenios, descuentos o promociones vigentes.

- Beneficios y promociones mensuales para socios del club

Los Socios del CLUB CRUZ VERDE tendrán beneficios mensuales consistentes en descuentos hasta de un 50% en los productos participantes en las denominadas "OFERTAS EXCLUSIVAS", cuyas referencias seleccionadas serán comunicadas en los puntos de venta (Droguerías) participantes y también por canales digitales, SMS mailing, página web, correo electrónico, etc.

Las Ofertas Exclusivas son un conjunto de productos de consumo, cuyas referencias seleccionadas podrán ir rotando mensualmente por parte de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S.

La vigencia y porcentaje del descuento de la promoción será comunicado por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. a los socios del Club Cruz Verde, las cuales no son acumulables con otras promociones o descuentos.

- Descuento todos los días

El Programa de Beneficios del CLUB CRUZ VERDE entregará un descuento de manera permanente a sus Socios, beneficio que se traducirá en la entrega de un cinco por ciento (5%) de descuento en productos adquirido en los establecimientos de comercio de Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S., excluyendo los medicamentos listados en las Circulares de la Comisión Nacional de Precios de Medicamentos y Dispositivos Médicos, así como la fórmula para lactantes y complementarios de la leche materna para menores de 2 años.

Dicho beneficio será comunicado a los socios del Club Cruz Verde a través de cualquier medio dispuesto para el efecto por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. El mencionado descuento NO es acumulativo con otras promociones, ofertas, convenios o descuentos. El descuento aplica tanto en Compras en punto de venta, como a domicilios.

- Descuento del 25% y 20% en referencias seleccionadas

El Club entregará un 25% de descuento en las referencias seleccionadas de las categorías de medicamentos y 20% de descuento en referencias seleccionadas de la categoría cuidado del bebé, con un máximo de 2 referencias al mes, en las fechas de vigencia establecidas por Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. y bajo las condiciones y restricciones que serán informadas a los socios del Club Cruz Verde.

No aplica a medicamentos de prescripción médica ni fórmula para lactantes y complementarios de leche materna según el parágrafo 1 del art. 79 del Dec. 677 de 1995 y Dec. 1397 de 1992.

- Mejores precios en catálogo para socios del club

Adicionalmente, a los beneficios ya indicados, Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. podrá establecer otras promociones, descuentos y ventas especiales para socios del Club, los que serán comunicados a través de correos electrónicos dirigidos a los socios, en el sitio web Cruz Verde, en los catálogos publicados de manera mensual y, en general, por cualquier otro medio idóneo establecido para el efecto.

PROGRAMA DERMO (APLICA ÚNICAMENTE EN LA CIUDAD DE MEDELLÍN)

El programa Dermo forma parte del Club Cruz Verde y ha sido creado con el fin de ampliar la gama de beneficios haciéndola extensiva a la línea Dermocosmetica, con la cual se busca contribuir al cuidado y belleza de la piel.

Al programa Dermo le aplican los términos y condiciones contenidos en este documento. Con la inscripción al programa Dermo, adquirirá la calidad de socio del Club Cruz Verde.

La inscripción al programa Dermo se podrá realizar a través de los siguientes medios: (i) A través del canal presencial, de acuerdo con lo indicado en el literal a del punto (iii) de estos términos y condiciones (ii) De forma digital a través de la página web https://clubdermo.cruzverde.com.co/club/register, donde deberá aceptar estos términos y condiciones y la política de Tratamiento de datos personales de Cruz Verde

BENEFICIOS DEL PROGRAMA DERMO.

Los beneficios del Programa Dermo aplican únicamente para la ciudad de Medellín.

- Descuento por registro

Al momento de inscribirse en el PROGRAMA DERMO DE CRUZ VERDE, todo nuevo socio recibirá un descuento de un 15% en la primera compra de referencias seleccionadas de la categoría Dermocosmetica realizada en Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. con un tope máximo de descuento de $15.000.- (quince mil pesos). Las marcas participantes para este beneficio serán: Avene, Bioderma, Eucerin, Isdin y Cethaphil.

El descuento se debe hacer efectivo en la primera compra de las referencias participantes de la categoría Dermocosmetica. Si no se hace efectivo en la primera compra de productos de referencias seleccionadas de la categoría Dermo, el descuento se perderá.

Los descuentos por registro al CLUB CRUZ VERDE y al PROGRAMA DERMO se aplicarán en transacciones diferentes. Tendrá prioridad el descuento por afiliación al PROGRAMA DERMO. Si la primera compra no incluye productos de las referencias participantes en la categoría Dermocosmetica se aplicará el descuento por inscripción al CLUB CRUZ VERDE, conservando para su próxima compra el quince por ciento (15%) por inscripción al Programa Dermo.

Este descuento no aplica para medicamentos listados en las Circulares de la Comisión Nacional de Precios de Medicamentos y Dispositivos Médicos, ni para fórmulas para lactantes y complementarios de la leche materna para menores de 2 años.

El descuento no es acumulable con otros convenios, descuentos o promociones vigentes. En caso de que la primera compra de la categoría Dermo coincida con un producto participante en la OFERTA DE AHORRO IMPEDIBLE, se perderá el descuento por registro.

- Descuento por cumplimiento de metas de compras Dermo

Por compras acumuladas iguales o superiores a $250.000 en referencias seleccionadas de la categoría Dermo, obtendrá un bono de $40.000 para la próxima compra de productos seleccionados de esta categoría. Las marcas participantes para este beneficio serán: Avene, Bioderma, Eucerin, Isdin y Cethaphil. Aplica únicamente para compras realizadas en puntos de venta seleccionados de la ciudad Medellín. Consulta el listado de los puntos de venta en https://blog.cruzverde.com.co/documents/droguerias-medellin-dermo.pdf. No aplica para compras realizadas a través de domicilios ni del portal E-Commerce. Al momento de realizar la compra deberá solicitar que se registre a través del Programa Dermo. No aplica para domicilios ni para Compras realizadas a través del portal E-Commerce. Para la acumulación, las compras deberán ser registradas a través del convenio Club Cruz Verde. La meta de compra es acumulable en una o varias transacciones durante seis (6) meses. Los descuentos no aplican para el conteo del acumulado. Únicamente acumulan los valores efectivamente facturados. Dentro de este periodo de seis (6) meses el cliente deberá completar la meta de compra y hacer efectivo el bono de $40.000. En caso de no completar el acumulado o redimir el bono dentro del término de seis meses se perderá el acumulado y el bono, por lo que se reiniciará el conteo con la próxima compra. El cliente puede cumplir las veces que quiera el monto de compra para que se le active un nuevo bono de descuento. El descuento se puede redimir en la siguiente transacción después de completar la meta de compra. Únicamente aplica para compra de referencias seleccionadas de productos Dermo. Para hacer efectivo el descuento de $40.000, el cliente debe presentar el código de barras que llegara a su correo electrónico o vía SMS. El acumulado reinicia en los siguientes eventos: (i) Al momento de completar la meta de $250.000; (ii) Al momento de expirar el plazo de seis (6) meses sin completar el total del acumulado. La compra en la que se redime el bono de descuento de $40.000 participa en el conteo del acumulado. El valor del bono no aplica para el acumulado. El descuento deberá ser redimido en una única transacción. Si no utiliza la totalidad del descuento se perderá el saldo restante. No se puede redimir más de un bono por transacción. El límite de venta será de máx. 4 unidades mínimas de venta por referencia, por compra, por día. No redimible en dinero total, ni parcialmente o cualquier otro medio. Descuento aplica sobre el precio máx. de venta al público. Aplica solo para venta al detal.

VIGENCIA DEL CLUB CRUZ VERDE

El Club Cruz Verde y el Programa Dermo tendrá una vigencia indefinida, sin perjuicio de las modificaciones al reglamento que pueda adoptar Droguerías y Farmacias Cruz Verde S.A.S. Sin embargo, la vigencia de los beneficios mencionados en el presente documento, tendrán la temporalidad indicada en cada promoción y para cada actividad.

PÉRDIDA DE LA CALIDAD DE SOCIO Y VIGENCIA DEL CLUB CRUZ VERDE

El socio beneficiario del Club Cruz Verde perderá su calidad de tal, en el evento que se verifique cualquiera de los siguientes eventos:

(i) Si el socio incumple cualquiera de los términos o condiciones de este documento, sus anexos y modificaciones;

(ii) Si el socio pretende o hace uso indebido, irregular o antirreglamentario del CLUB CRUZ VERDE, del acceso u opción a cualquiera de los beneficios del Programa, como suplantar la identidad de otro usuario ante el reclamo de algún beneficio o comercializar los beneficios entregados por el Club;

(ii) Por renuncia expresa del socio al CLUB CRUZ VERDE, la cual deberá efectuarse a través del correo habeasdata@cruzverde.com.co.

(iv) Por el fallecimiento del Titular o socio.

(v) En el evento que Farmacias Cruz Verde S.A. ponga término, en uso de sus facultades, al CLUB CRUZ VERDE, o termine éste por cualquier causa.